社交电商系统有哪些(社交电商的三大系统)
区别于传统电商,小编把社交电商分为三大系统,分别为社交系统、成长系统和推进系统,而这是为社交电商带来裂变重要动力源。
1、社交系统
一个电商平台面临的社交因素主要包括平台与用户的社交、用户与用户的社交、用户与消费者的社交三种形态。
在平台与用户的社交方面,是指当用户选择了一个平台,并开始分享商品和在平台上做成长的时候,平台要给予用户足够的收益。另外,平台通过自身的活动和文化建设,要让用户有归属感。平台与用户的社交关系主要通过载体、教育、会议三个因素实现。
用户与用户的社交也是社交电商非常重要的一个连接器,平台可以看到用户之间是否能共同成长,互助提升。
用户与消费者的社交方面,平台要给予店主足够解决C端的能力。因为店主在每一次分享商品的时候,消耗的是信任值,传回的是价值的变现,这个过程当中当店主能力不够强的时候,C端对其信任度会逐步下降。
2、成长系统
社交系统能够为用户带来裂变,而成长系统则是能够带来的是裂变的动力,能够带来的是裂变的动力,其核心逻辑是赋能店主。
在成长体系中,伴生的是建立荣誉体系。在短期的荣誉体系中,要建立“两个系统一个方案”,即讲师信息系统和任务系统、一个激励方案;在中期的荣誉体系中,需要搭建学习系统、辩论系统、竞赛系统;在长期的荣誉体系中,应建立长期服务奖励。
3、推进系统
推进系统在社交电商中主要依靠微信群,因此要首先要针对社群结构做分析。社群结构主要分为塔形结构、伞形结构和网格蜂窝状,代表型电商平台分别为云集、环球捕手、拼多多。
其次,当有了社群用户画像后,才能够进一步确定社群文化。其中,最重要的三个基础支点是管理、营销和裂变。